Sme autorizovaný servis mobilných zariadení a používame len originálne náhradné diely

Čo vám vieme ponúknuť

Zákaznícke centrá

Prevádzkujeme kontaktné zákaznícke centrá, kde môžu zákazníci odovzdať svoje zariadenia na opravu.

Preprava

Cez zmluvného partnera zabezpečujeme prepravu zariadení od zákazníkov do nášho servisu.

Evidencia

Kontrolujeme a evidujeme každé doručené zariadenie do nášho informačného systému.

Diagnostika

Komplexne diagnostikujeme prijaté zariadenia.

Oprava

Zariadenia opravujeme podľa najvyšších štandardov výrobcov v chránenom prostredí ESD prostredníctvom najmodernejšieho technologického a diagnostického vybavenia.

Poistné udalosti

Priamo spolupracujeme s poisťovňou BNP PARIBAS CARDIF, čím výrazne znižujeme dobu opravy.

Pokazilo sa vám vaše zariadenie?

Pred odovzdaním zariadenia nezabudnite:

Sme autorizovaným servisným centrom, zastupujúce výrobcov SAMSUNG, MOTOROLA, XIAOMI a OPPO. Naša spoločnosť je zároveň logistickým partnerom pre operátora SLOVAK TELEKOM a tiež spracúvame poistné udalosti poisťovní BNP PARIBAS a GENERALI.

 

Ak si nie ste istý, či servisujeme práve Váš výrobok, obráťte sa prosím na svojho predajcu, ktorý Vám oznámi, ktoré servisné stredisko zabezpečuje servis pre ním predané výrobky. Nie vždy zariadenie pochádza z oficiálnej distribúcie výrobcu. V prípade, ak k nám zašlete zariadenie, ktoré neservisujeme, nemáme na neho autorizáciu alebo povolenie od výrobcu, bude Vám toto vrátené v pôvodnom stave s naúčtoanými poplatkami podľa cenníka uvedeného na našej webovej stránke.

Pred odovzdaním zariadenia kuriérskej spoločnosti si prosím dôkladne preštudujte prepravné a baliace podmienky TU.

Pred odovzdaním zariadenia nezabudnite:

  1. 1. zálohovať vaše dáta,
  2. 2. vymazať všetky osobné dáta alebo uveďte zariadenie do fabrických nastavení,
  3. 3. ak zariadenie vykazuje problém s nabíjaním alebo príslušenstvom, pribaľte aj príslušenstvo. Pri reklamácii vadného príslušenstva je potrebné zaslať aj samotné zariadenie.
  4. 4. pri žiadosti o záručnú opravu, priložte doklad o kúpe.

Reklamačné konanie začína plynúť dňom prevzatia zariadenia kuriérom.

Po spracovaní objednávky Vám bude doručený notifikačný e-mail, v ktorom sú uvedené bližšie informácie k preprave zariadenia. Notifikačný e-mail potvrdzuje korektné spracovanie objednávky. Prosím, skontrolujte si aj schránku pre spam.

 

* Povinné polia

Chcem byť ekologický a preto vadné diely likvidujte za mňa
* Vyhlasujem, že mnou vyplnené údaje sú korektné a nie je možné ich po odoslaní meniť.
Som firma

Mobilné zariadenia

Sme autorizovaným servisným centrom pre mobilné zariadenia značiek SAMSUNG, MOTOROLA, XIAOMI, OPPO a tiež zabezpečujeme logistický HUB pre operátora SLOVAK TELEKOM a priamo spolupracujeme s poisťovňami BNP PARIBAS Cardif a GENERALI


Zariadenie je možné odovzdať do servisu:
1. osobne na našich prevádzkach
2. objednaním kuriéra / prepravy

Celé portfólio našich značiek k nám môžete zaslať prepravnou spoločnosťou. Prepravu si môžete objednať na našej webovej stránke.

Pred odoslaním zariadenia nezabudnite:
1. zálohovať Vaše dáta,
2. vymazať všetky osobné dáta alebo uviesť do továrenských nastavení, tzv. reset,
3. ak zariadenie vykazuje problém s nabíjaním, alebo príslušenstvom, pribaľte aj príslušenstvo. Pri reklamácii vadného príslušenstva je potrebné zaslať aj samotné zariadenie,
4. pri žiadosti o záručnú opravu, priložte doklad o kúpe.

 

Čierna a biela technika

Sme autorizovaným servisným centrom čiernej a malej bielej techniky pre značku SAMSUNG a XIAOMI

V rámci autorizovaných opráv vám zabezpečíme servis:

  • TV
  • monitorov
  • audio systémov
  • kolobežiek
  • mikrovlnných rúr
  • robotických vysávačov

Zariadenie je možné odovzdať do servisu:
1. osobne na našich prevádzkach
2. objednaním kuriéra / prepravy

Pri zariadeniach TV môžete využiť služby výrobcu IN HOME servis, prípade IN HOME DISPEČER vďaka čomu nemusíte nikam chodiť. Vaše zariadenie bude opravené v pohodlí Vášho domova, prípadne Vám poskytneme diagnostiku TV na diaľku (ak to charakter závady umožňuje). Pre uplatnenie záručnej opravy stačí, ak nám zašlete foto štítku výrobného čísla zo zadnej strany zariadenia, foto dokladu o kúpe, foto závady a adresu, kde sa zariadenie nachádza na mail servis@escsk.eu a my už potrebné zabezpečíme za Vás.