Pokazilo sa vám vaše zariadenie?
Objednajte si prepravu Vášho zariadenia vyplnením formuláru.
Sme autorizovaným servisným centrom pre mobilné zariadenia značiek SAMSUNG, MOTOROLA, OPPO a XIAOMI. Naša spoločnosť je zároveň logistickým partnerom pre externé servisy. Zabezpečujeme kompletnú logistiku pre operátora SLOVAK TELEKOM a tiež spracúvame poistné udalosti poisťovne BNP PARIBAS a GENERALI.
Ak si nie ste istý, či servisujeme značku/model Vášho zariadenia, prosím obráťte sa na Vášho predajcu, ktorý Vám oznámi, ktoré servisné stredisko zabezpečuje servis pre ním predané výrobky. Nie vždy zariadenie pochádza z oficiálnej distribúcie výrobcu. V prípade, že k nám pošlete zariadenie, ktoré naše servisné centrum neservisuje, zariadenie Vám bude vrátené s naúčtovaným poplatkom.
Pred odovzdaním zariadenia kuriérskej spoločnosti si dôkladne preštudujte prepravné a baliace podmienky TU.
Reklamačné konanie začína plynúť dňom odovzdania zariadenia kuriérovi.
Po spracovaní Vašej objednávky Vám príde notifikačný e-mail o jej spracovaní.
Mobilné zariadenia
Sme autorizovaným servisným centrom pre mobilné zariadenia značiek SAMSUNG, MOTOROLA, XIAOMI, OPPO a tiež zabezpečujeme logistický HUB pre operátora SLOVAK TELEKOM a priamo spolupracujeme s poisťovňami BNP PARIBAS Cardif a GENERALI
Zariadenie je možné odovzdať do servisu:
1. osobne na našich prevádzkach
2. objednaním kuriéra / prepravy
Celé portfólio našich značiek k nám môžete zaslať prepravnou spoločnosťou. Prepravu si môžete objednať na našej webovej stránke.
Pred odoslaním zariadenia nezabudnite:
1. zálohovať Vaše dáta,
2. vymazať všetky osobné dáta alebo uviesť do továrenských nastavení, tzv. reset,
3. ak zariadenie vykazuje problém s nabíjaním, alebo príslušenstvom, pribaľte aj príslušenstvo. Pri reklamácii vadného príslušenstva je potrebné zaslať aj samotné zariadenie,
4. pri žiadosti o záručnú opravu, priložte doklad o kúpe.
Čierna a biela technika
Sme autorizovaným servisným centrom čiernej a malej bielej techniky pre značku SAMSUNG a XIAOMI
V rámci autorizovaných opráv vám zabezpečíme servis:
- TV
- monitorov
- audio systémov
- kolobežiek
- mikrovlnných rúr
- robotických vysávačov
Zariadenie je možné odovzdať do servisu:
1. osobne na našich prevádzkach
2. objednaním kuriéra / prepravy
Pri zariadeniach TV môžete využiť služby výrobcu IN HOME servis, prípade IN HOME DISPEČER vďaka čomu nemusíte nikam chodiť. Vaše zariadenie bude opravené v pohodlí Vášho domova, prípadne Vám poskytneme diagnostiku TV na diaľku (ak to charakter závady umožňuje). Pre uplatnenie záručnej opravy stačí, ak nám zašlete foto štítku výrobného čísla zo zadnej strany zariadenia, foto dokladu o kúpe, foto závady a adresu, kde sa zariadenie nachádza na mail servis@escsk.eu a my už potrebné zabezpečíme za Vás.
Cenník
Cenníky na stiahnutie
- cenník prác SK - platný od 01.05.2023
- cenník prác CZ - platný od 01.05.2023